“愿做一颗螺丝钉，哪里有需要，就往哪里‘拧’。”这是两个多月来，区红十字会办公室主任黄蓓莉投身抗疫工作的真实写照，也是她的肺腑感言。

自3月6日，接到区委组织部紧急通知后，她就开始了一份新的工作，协助区疾控开展流调，核实新冠确诊病例的密接或次密接人员的相关信息，每天工作时间长达12个小时，有时甚至到半夜。虽然询问的问题都是既定的，但她总是尽己可能的收集到更准确的信息，以便开展后续工作。

封控期间，根据所在流调信息组的安排，改为居家办公，备班待命。接到流调信息组接班任务后，她主动报名回到战疫一线。随着封控的持续，电话线那头感受到的焦虑、烦躁等情绪越来越多。“为什么我已经被封控这么久了，怎么还会核酸异常！”“我现在很不舒服，你们什么时候接我去治疗？”面对这些质疑和抱怨，她总是想办法组织合适的语句尽力疏导，原本几分钟就可以结束的流调，有时会延续半个多小时，她通过耐心地倾听，理性地引导，暖心地共情，尽力安抚对方情绪，说服其配合政府防控手势。

轮班回到社区，在完成流调工作之余，她积极报名所在社区疫情防控党员突击队，参加社区志愿服务，组建两个临时微信楼组群，服务20户居民。作为线上党员楼组长，她基本做到24小时待命，第一时间发布核酸、抗原检测和物资分发的通知，上门发放抗原试剂，至今已完成抗原数据统计30余轮次。当收到老年居民发来的配药求助微信，还有居民鱼刺卡喉就医无措时，她急居民所急，及时联系街道保供药房和居委会，解决居民燃眉之急；当社区保供团购群招募志愿者时，她主动报名负责收款、协助发货；当居委会招募核酸检测志愿者时，微信框里又出现了她的报名回复......

她在支部主题党日线上交流时说：“战疫两个多月以来，我深刻感受到身为一名共产党员我不是一个人在战斗，流调专班的战友不抢菜只抢单；社区党员志愿者任务下达就召之即来；保供团长们义务为居民谋食不遗余力，收货、发货细致认真像是做自家生意，和他们在一起并肩战斗，能够成为这场战斗中的一份子，哪怕是那颗不起眼的螺丝钉，我倍感荣幸！”